מדריכים אוניברסיטה רעיונות שאלות ותשובות כלים למפתחים
כניסת לקוחות
הירשמו עכשיו
קורס הטמעת מערכת Powerlink בעסקים 
חזרה
שיעורים
קליטת לידים ניהול שלבי המכירה עבודה עם כרטיס לקוח בקרת ומדידת תהליך המכירה

עבודה נכונה עם כרטיס לקוח

איך מתעדים את שלבי תהליך המכירה בכרטיס לקוח?

כרטיס הלקוח מרכז עבורנו את כל המידע הרלוונטי על אודות הלקוחות שלנו. הכרטיס מחולק לשניים - חלק המציג את הפרטים היבשים של הלקוח, וחלק המציג את תיעוד הפעולות שהתבצעו מול הלקוח.
‍
את תהליך המכירה ואת השיח שלנו מול הלקוח נתעד בכרטיס הלקוח באמצעות הערות, לוג שיחה, משימות, קבצים ופגישות. 
‍
לדוגמא, דיברנו עם לקוח פוטנציאלי (ליד חדש) שהגיע אלינו דרך לקוחות שלנו שהמליצו על השירות. נרצה לתעד את דרך הגעתו של הלקוח, ולכן נכתוב בהערות בכרטיס הלקוח "הגיע דרך המלצה". יצרנו איתו קשר ראשוני והלקוח הביע התעניינות בשירות, אך לא היה פנוי לשיחה וביקש שנחזור אליו במועד מאוחר יותר.
‍לוג השיחה הוא המקום לתעד את תוכן השיח מול הלקוח, ובהתאם לכך עבור כל שיחה נמלא בכרטיס את סוג השיחה ואת תוצאתה. כמו כן, נרצה לתעד את תוכן השיחה, ונכתוב בלוג השיחה כי הלקוח מעוניין בשירות וביקש שנחזור אליו.
מיד לאחר מכן נפתח לעצמנו משימה דרך כרטיס הלקוח לחזור אל הלקוח בהמשך היום. את המשימה נוכל לראות כמשימה פתוחה בשעון המשימות שנמצא בתפריט הראשי.בנוסף לכך, נוכל לצרף קבצים הרלוונטים ללקוח, לדוגמא הצעת מחיר, ואף לקבוע איתו פגישה דרך הכרטיס.

Pack of Components

We create the best Webflow templates on the market

How you write your advertising copy will be based on where you will place your ad. If it’s a billboard ad, you’ll need a super catchy headline and simple design.

Buy Template
Perfect for Startups

Tell the World About Your Amazing Startup

How you write your advertising copy will be based on where you will place your ad. If it’s a billboard ad, you’ll need a super catchy headline and simple design.

Buy Template
שיעורים
2 דקות
מה זה Powerlink?
2 דקות
איך מטמיעים מערכת ב-3 שלבים?
2 דקות
קליטת לידים
2 דקות
ניהול תהליך מכירה בעזרת סטטוסים
2 דקות
עבודה נכונה עם כרטיס לקוח
2 דקות
בקרת ומדידת תהליך המכירה

הארבעה 28, תל אביב

מרכז תמיכה
מרכז תמיכה שאלות ותשובות רעיונות אוניברסיטה כלים למפתחים התממשקויות
המוצר
ניהול משימות Team inbox תצוגת לוח ניהול צוות עובדים ניהול ידע בארגון יומן פגישות אפליקציה
פתרונות לעסקים
עבודה מהבית ניהול מוקדי מכירות מערכת CRM לגיוס עובדים שיווק ופרסום מתוכנת ה-CRM ניהול תהליך מכירה מותאם אישית ניהול מידע מאובטח מתוך ה-CRM
.
מה זה CRM ? למה להטמיע CRM בעברית בעסק? ניהול עסק בתקופת הקורונה כיצד ליצור בידול תחרותי? 10 טיפים לשיפור שיטות המכירה שלך 5 טיפים לניהול לידים חכם
כל הזכויות שמורות ל - Powerlink ©
תנאי שימוש מדיניות פרטיות אבטחת מידע